Rückgabe und Umtausch



Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und unter der Voraussetzung des ungetragenen Zustands derselben haben Sie die Möglichkeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Sonderanfertigungen auf Kundenwunsch sind vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen. 




Widerrufsrecht

Die Kosten der versicherten Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Bei Rückgabewunsch schreiben Sie uns bitte eine Email vor Rücksendung, damit ich Ihnen die Retourenadresse nennen kann. Bitte geben Sie bei dieser Gelegenheit Ihre Kontoverbindung an, damit der Betrag exklusive der Versandkosten erstattet werden kann. Die Bearbeitung der Retoure wird nicht mehr als 5 Werktage in Anspruch nehmen. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind veredelte Capes, d.h. solche, die auf Ihren Wunsch individualisiert worden sind.




Umtausch

Wenn Sie das bestellte Cape lieber gegen ein anderes Modell aus dem aktuellen Angebot tauschen möchten, nennen Sie uns bei der Rücksendung das Alternativmodell. Nach Erhalt des Umtauschcapes, gebe ich das gewünschte Modell auf.




Rückerstattung

Sobald die Retoure geprüft (Unversehrtheit) und bearbeitet ist, erhalten Sie schnellstmöglich den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten erstattet. Bitte nennen Sie mir hierfür Ihre Kontoverbindung.